KA Bandara YIA Gangguan di Kulonprogo, Delapan Penumpang Tertinggal

Harianjogja.com, KULONPROGO—Kereta Bandara YIA relasi Yogyakarta–Kulonprogo mengalami gangguan teknis di jalur Wates–Kedundang, Rabu (12/11/2025). Akibatnya delapan penumpang tertinggal penerbangan.

PT Railink sebagai operator kereta api (KA) Bandara Yogyakarta International Airport menyampaikan permohonan maaf atas gangguan perjalanan. Mereka menjelaskan, KA 539 relasi Stasiun Yogyakarta–YIA mengalami gangguan perjalanan, Rabu (12/11/2025) sekitar pukul 11.03 WIB. Gangguan tersebut berupa kereta mengalami kemacetan sehingga tidak dapat melaju dan berhenti di petak jalur antara Stasiun Wates dan Stasiun Kedundang, Kabupaten Kulonprogo.

Direktur Utama PT Railink, Purwanto Handry mengatakan, KA Bandara berhenti karena adanya gangguan teknis pada rangkaian. Sebagai langkah penanganan, PT Railink segera berkoordinasi dengan KAI Daop VI Yogyakarta, PPKA Wates dan Kedundang, serta petugas lapangan untuk mempercepat proses pemulihan KA Bandara agar kembali beroperasi normal.

"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Seluruh tim telah dikerahkan untuk menangani gangguan secepat mungkin dan memastikan keselamatan serta kenyamanan pelanggan tetap menjadi prioritas," katanya kepada wartawan, Rabu (12/11/2025).

Purwanto mengaku, sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan yang terdampak, seluruh penumpang KA Bandara 539 dialihkan menggunakan mobil menuju Bandara YIA. Tujuannya agar mereka tetap dapat melanjutkan perjalanan tepat waktu.

"PT Railink memberikan pengembalian biaya atau refund 100 persen bagi penumpang terdampak yang memilih untuk tidak melanjutkan perjalanan," ucapnya. Pengembalian kompensasi itu merupakan bentuk komitmen pelayanan terbaik bagi penumpang KA Bandara 539. Purwanto memastikan, kejadian ini menjadi perhatian dan bahan evaluasi teknis agar ke depan tidak terulang kembali.

Sementara itu, Manajer Komunikasi Railink, Ayep Hanapi menambahkan, saat ini KA Bandara 539 masih dalam proses penarikan rangkaian menggunakan lokomotif penolong. Nantinya, rangkaian akan menuju ke Stasiun Wates. Ia pun menyadari akibat gangguan teknis ini terdapat penumpang KA Bandara 539 yang terpaksa tertinggal penerbangan pesawatnya.

"Ada sebanyak delapan penumpang yang ketinggalan pesawat. Selanjutnya dilakukan koordinasi dengan maskapai Batik Air, beberapa penumpang yang ketinggalan pesawat dibantu menggunakan flight selanjutnya," jelasnya.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.