BANDARA ADISUTJIPTO : ISO Diperoleh, Keberadaan Adisutjipto Sejajar dengan Bandara Asing

Bandara Adisutjipto memperoleh sertifikat ISO

Harianjogja.com, JOGJA -- PT Angkasa Pura I (Persero) Bandara Internasional Adisutjipto memperoleh Sertifikat Manajemen Mutu ISO 9001:2008 untuk standar mutu pelayanan kepada penumpang yang sesuai dengan standar mutu internasional. Hal ini membuktikan komitmen dalam berbenah diri baik dari segi fasilitas maupun pelayanan.

General Manager PT Angkasa Pura I (Persero) Bandara Internasional Adisutjipro Agus Pandu Purnama mengatakaan ISO 9001:2008 merupakan sebuah standar persyaratan yang telah dibuat oleh Internasional Organization for Standardization dan telah menjadi tolak ukur mutu. Untuk mendapatkan sertifikasi ini, terlebih dahulu harus melalui proses audit mutu internal pada Juni 2016 juga audit eksternal pada Agustus 2016. Kemudian, pada 5 September 2016 PT Angkasa Pura I (Persero) Bandara Internasional Adisutjipto mendapatkan sertifikat kategori Pelayanan Jasa Penumpang Pesawat Udara (PJPPU) yang dikeluarkan oleh PT United Registrar of System (URS) Indonesia.

Secara detail, komponen penilaian didasarkan pada pengendalian dokumen, pengendalian catatan mutu, audit mutu internal, tindakan perbaikan dan pencegahan, rapat tinjauan manajemen, pengecekan, fasilitas bandara, penyelesaian komplain, perawatan peralatan elektronika bandara, pelatihan terhadap tindakan darurat, serta prosedur pemeriksaan bagasi di screening check point (SCP) 1.

Direktur Utama PT Angkasa Pura I (Persero) Danang S Baskoro mengucapkan selamat kepada Bandara Adisutjipto. Seluruh bandara yang dikelola PT Angkasa Pura I (Persero) yakni sebanyak 13 bandara sudah mengantongi sertifikat ISO.

"Sebagai bandara internasional, dengan ISO ini bisa bersaing dengan bandara di negara lain. Ini adalah capaian yang perlu diihargai," papar dia, Kamis (15/12/2016)

Pengelola bandara boleh berbangga dan senang dengan capaian ini. Namun, ia mengimbau agar mengingat hal itu bukan sasaran akhir. Tugas AP I ke depan akan semakin berat. Pengelolaan yang baik harus selalu ditingkatkan.

Agung Nur Mustofa dari URS Indonesia mengatakan, pada Agustus 2016 telah dilakukan audit untuk Bandara Adisutjipto dengan ruang lingkup airport passenger service. Sertifikasi ini sebagai langkah awal untuk perbaikan di bidang pelayanan penumpang.

"Penerapan ISO akan ada evaluasi secara berkala untuk memastikan penerapannya berjalan sesuai standarnya. Versi 2008 ini diakui secara internasional sampai 2018 jadi harus diupgrade terus," ujar dia.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.