Samsung Service Center Hadir di Jogja dengan Desain Premium

Samsung Service Center hadir di Jogja

Harianjogja.com, JOGJA-Samsung Electronics Indonesia meresmikan MySamsung Service Center pertama di Jogja, Selasa (7/3/2017). Service center yang berlokasi di Jogjatronik Mall lantai 1 ini mengusung desain premium.

Head of Customer Service Samsung Electronics Indonesia Praryadi mengatakan, konsep premium terlihat dari ruangan yang ukurannya dua kali lebih besar dibandingkan service center lain.

Service center ini berukuran sekitar 150 meter persegi dengan fasilitas lengkap seperti charging, penjualan aksesoris, layanan one stop service process dimana satu customer service diapit dua teknisi untuk mempercepat pelayanan dan perbaikan handphone, serta masih banyak lagi.

Praryadi menjelaskan, dari 150 service center di Indonesia, ada empat service center berskala premium yang dioperasikan dan tersebar di Jogja, Medan, Jakarta, dan Samarinda.

Pada semester satu 2017 ini service center premium akan ditambah di kota Manado, Denpasar, Makassar, dan Surabaya.

“Sebuah service center didesain premium parameternya dari tingkat kontribusi kota tersebut terhadap market Samsung secara nasional,” kata Praryadi kepada wartawan, Selasa (7/3/2017).

Secara nominal pihaknya belum dapat menyampaikan besaran kontribusi DIY terhadap market Samsung. Hanya saja jika dilihat dari market share handphone Samsung di DIY, sampai akhir Desember 2016 lalu mencapai 50,6% dan untuk spesifik smartphone menembus angka 51,5%. Data tersebut menunjukkan andil penjualan Samsung di DIY cukup tinggi.

Di service center premium ini, pengunjung bisa menikmati beragam layanan. Tidak hanya perbaikan tetapi bisa juga konsultasi. Berkaca dari service center lainnya, rata-rata pengunjung mencapai 2.500 per bulan. Selain service center, Samsung juga memiliki 100 in shop service.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.