Advertisement
Ingin Layanan BPJS Kesehatan Tanpa Mengantre? Coba Akses Ini

Advertisement
BPJS Kesehatan mengembangkan layanan
Harianjogja.com, JOGJA -- Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan mengembangkan beberapa layanan untuk semakin memudahkan akses pendaftaran kepesertaan JKN. Pengembangan layanan ini juga ditargetkan dapat meningkatkan kepuasan peserta hingga 80% di 2017.
Advertisement
Hadirnya layanan Virtual Service menjadi terobosan teknologi yang dilakukan BPJS Kesehatan. Kendati masih banyak peserta yang lebih senang mengakses layanan secara langsung di kantor BPJS Kesehatan, namun layanan ini dapat menjadi alternatif bagi peserta yang ingin mendapatkan layanan yang cepat.
"Melalui layanan ini, peserta tidak perlu lagi mengantre lama di Kantor BPJS Kesehatan. Cukup menghubungi Care Center kami di 1500-400 untuk mendaftarkan kepesertaan," ujar Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jogja, Sri Mugirahayu dalam konferensi pers, Senin (15/5/2017).
Sri mengatakan layanan Care Center sebelumnya hanya dapat diakses untuk peserta yang ingin mendapatkan informasi atau penanganan pengaduan hingga tanya dokter. Kini, layanan tersebut dikembangkan untuk semakin memudahkan peserta mengakses layanan BPJS Kesehatan dengan optimal.
Layanan ini, kata Sri, memberi kemudahan bagi peserta atau calon peserta kategori Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) atau peserta mandiri yang selama ini terganjal kesibukan saat akan mengakses layanan BPJS Kesehatan.
"Saat ini memang masih untuk peserta PBPU atau peserta mandiri saja. Upaya ini kami lakukan untuk meningkatkan pelayanan dan kepuasan kepada peserta yang menjadi fokus utama BPJS Kesehatan di tahun ini," jelas Sri.
Pendaftaran melalui Care Center ini cukup mudah. Calon peserta hanya perlu menyiapkan kartu keluarga, kartu identitas, alamat surel, alamat domisili dan nomor rekening tabungan. Peserta akan dilayani Agen Care Center akan menanyakan beberapa data berdasarkan informasi dari kartu keluarga dan KTP calon peserta jaminan kesehatan nasional.
Selain layanan virtual, untuk semakin mendekatkan diri dengan calon peserta JKN, BPJS Kesehatan juga mengembangkan sistem pendaftaran melalui Dropbox. Sri mengungkapkan Dropbox tersebut tidak hanya akan ditempatkan di kantor cabang BPJS Kesehatan.
"Kami akan menempatkan Dropbox ini di kantor kelurahan, kantor kecamatan serta pendaftaran melalui mitra kerja BPJS Kesehatan," ungkap Sri.
Tujuan pengembangan layanan ini, kata Sri, merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan nilai kepuasan peserta. Sri mengungkapkan tingkat kepuasan peserta terhadap layanan BPJS Kesehatan terus mengalami kenaikan. Pada tahun 2016, tingkat kepuasan peserta BPJS Kesehatan di Kota Jogja mencapai 78% dan cukup tinggi dibandingkan daerah atau wilayah lain.
"Tahun ini, kami menargetkan tingkat kepuasan peserta dapat mencapai 80 persen. Maka dari ini, melalui inovasi pelayanan ini target itu dapat tercapai," imbuh Sri.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Berita Lainnya
Berita Pilihan
Advertisement

Capaian Nyata BPJS Kesehatan, Bukti Pemerataan Layanan JKN Hingga ke Pedalaman
Advertisement
Tren Baru Libur Sekolah ke Jogja Mengarah ke Quality Tourism
Advertisement
Berita Populer
- Prakiraan Cuaca Hari Ini, Jogja dan Sekitarnya Berawan
- Subhan Nawawi Ingatkan Jangan Ada Perpeloncoan Saat MPLS
- Jadwal DAMRI Jogja ke Semarang, Senin 14 Juli 2025
- Jadwal Bus Sinar Jaya (Malioboro-Pantai Parangtritis dan Pantai Baron Gunungkidul), Senin 14 Juli 2025
- Rencana Integrasi Puskesmas Pembantu ke Koperasi Desa Merah Putih, Dinkes Sleman Tunggu Juknis
Advertisement
Advertisement