Kapolresta: Kalau Layanan Bisa Dipercepat, Kenapa Dibikin Lambat?

Harianjogja.com, JOGJA—Anggota kepolisian di jajaran Polresta Jogja diminta melayani masyarakat dengan sepenuh hati sebagai bentuk komitmen meningkatkan kualitas pelayanan.

"Bukan hanya mulut yang berbicara dan tangan bekerja. Hati harus dikeluarkan, layani masyarakat dengan penuh semangat, pengertian, perhatian dan ikhlas," kata Kapolresta Jogja, Kombespol Armaini dalam Apel Zona Integritas di halaman Mapolresta Jogja, Selasa (12/3/2019).

Menurut dia, masyarakat bisa menilai apakah petugas sudah melayani dengan ikhlas atau tidak. "Masih ada rekan yang melayani tapi belum sepenuh hati. Padahal bila kita melayani sepenuh hati, maka masyarakat terpuaskan," ungkapnya.

Untuk itu dia mendorong peningkatan pelayanan bisa dimulai dari pelayanan paling depan, misalnya SPKT, SKCK, SIM, pelayanan hukum, Tahti dan pelayanan lainnya. "Mereka yang datang ke polisi datang untuk mencari keadilan. Lakukan dengan cepat tepat dan efisien," ucapnya.

Kapolresta mengakui sarana dan prasana di Polresta belum sepenuhnya sempurna, namun petugas harus tetap meningkatkan pelayanan. Ke depan, Polresta akan semakin melengkapi sarana prasarana, agar bisa meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

"Permudah [layanan terhadap] masyarakat. Kalau bisa dipercepat kenapa diperlambat, kalau bisa dipermudah kenapa dipersulit? Mari bantu masyarakat," kata dia.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.