Advertisement
PDAM Sleman Utamakan Pelayanan yang Ramah
Direktur PDAM Tirta Sembada Sleman, Dwi Nurwata. - Harian Jogja/Bernadeta Dian Saraswati.
Advertisement
Harianjogja.com, SLEMAN—Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Sembada Sleman berupaya untuk terus menjaga keramahan dalam pelayanan serta terbuka terhadap komplain dari pelanggan.
Direktur PDAM Tirta Sembada Sleman, Dwi Nurwata mengatakan sebagai perusahaan yang berbasis layanan publik, pegawai PDAM harus terbuka terhadap segala komplain yang masuk. Tidak dimungkiri bahwa pelanggan akan setiap saat melayangkan komplain, seperti air yang macet, air keruh, pelayanan yang lambat dan biaya tagihan mahal.
Advertisement
“Kami yakini bahwa komplain kecil berarti kinerja baik, sementara komplain tinggi berarti kinerja kurang maksimal. Namun yang terpenting adalah semua komplain harus diteima dengan baik dan harus ditindaklanjuti,” kata Dwi kepada Harianjogja.com, Senin (13/1/2025).
BACA JUGA : Sejumlah Tim Siap "Adu Smash" di Laga Tenis Meja PDAM Tirta Sembada Cup I 2024
Dalam melakukan pelayanan, ia meminta karyawan bersikap ramah terhadap semua pelanggan. Karyawan perlu bersikap profesional selama memberikan layanan. “Saat di kantor, jangan bawa masalah rumah tangga, harus tetap ramah dan profesional,” tegas Dwi.
Jumlah sambungan PDAM di wilayah Sleman kini mencapai 45.000. Setiap tahun mengalami penambahan sekitar 1.500 - 2.000 sambungan. Menurut Dwi, kualitas layanan sangat berpengaruh terhadap penambahan jumlah pelanggan setiap tahunnya. “Kita pelan tapi pasti [peningkatannya], tapi yang penting pelayanan kita terhadap pelanggan sudah bagus,” kata dia.
Saat ini, Pemerintah terus memberikan edukasi kepada masyarakat akan pentingnya mengonsumsi air bersih yang bersumber dari PDAM. Hal itu mengingat masih ditemukannya kandungan bakteri berbahaya seperti E-Coli dan bakteri Coliform pada air-air sumur. Menurutnya, air sehat tidak hanya bisa dilihat dari jernih dan tidaknya air, tetapi perlu dilihat dari kandungan di dalamnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
Kontraktor Pembangunan Parkiran Nglanggeran Gunungkidul Diblacklist Setahun
MBG di Kulonprogo Menyasar 2.200 Anak di 41 Sekolah
Bukan HMPV! DIY Justru Mewaspadai Flu Burung
Peroleh Rp800 Juta dari APBD Bantul, Kalurahan Srigading Optimistis Masalah Sampah Bisa Diatasi
Advertisement
Hasto Wardoyo Mulai Sampaikan Rencana Program Kerja ke Pemkot Jogja
Sleman Tempati Urutan Terbaik Kedua Hasil Evaluasi SPBE di DIY
Polisi Jogja Akui Beri Rp25 Juta untuk Keluarga Darso, Anggota Terlibat Dugaan Penganiayaan Masih Diperiksa
PMK Merebak di DIY, Ini Langkah Penanganan Pemda
DIY Siap Hadapi Tantangan dan Peluang di Pasar BRICS
Advertisement
PDAM Sleman Utamakan Pelayanan yang Ramah
Alokasi Danais Menurun, Bantul Lakukan Efisensi Kegiatan Kebudayaan
Program MBG di DIY Mulai Bergulir di Beberapa Tempat
Polisi Tangkap Pelaku Persetubuhan Adik Ipar di Bambanglipuro Bantul
Nakhodai Kesbangpol DIY, Lilik Gencar Koordinasi Internal dan Eksternal
Advertisement
Pertama di DIY, Ribuan Siswa di Depok Sleman Mulai Menikmati Program Makan Bergizi Gratis
Berita Pilihan
Advertisement
Istana Tegaskan Program MBG Murni Gratis Tanpa Biaya Tambahan
Advertisement
Asyiknya Camping di Pantai, Ini 2 Pantai yang Jadi Lokasi Favorit Camping Saat Malam Tahun Baru di Gunungkidul
Advertisement
Berita Populer
- Pengesahan dan Pelantikan Bupati Kulonprogo Sudah Diusulkan KPU kepada DPRD
- PHRI Bantul Khawatirkan Penurunan Okupansi Hotel Impas PPN 12 Persen
- Wisata dan Perdagangan Jadi Magnet Investasi Gunungkidul
- Petani di Bantul Sudah Mulai Menebus Pupuk Bersubsidi
- Puluhan Pelaku Usaha di Sleman Tak Kantongi Izin Dagang Miras
Advertisement
Advertisement
