Advertisement
PDAM Sleman Utamakan Pelayanan yang Ramah
Direktur PDAM Tirta Sembada Sleman, Dwi Nurwata. - Harian Jogja/Bernadeta Dian Saraswati.
Advertisement
Harianjogja.com, SLEMAN—Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Sembada Sleman berupaya untuk terus menjaga keramahan dalam pelayanan serta terbuka terhadap komplain dari pelanggan.
Direktur PDAM Tirta Sembada Sleman, Dwi Nurwata mengatakan sebagai perusahaan yang berbasis layanan publik, pegawai PDAM harus terbuka terhadap segala komplain yang masuk. Tidak dimungkiri bahwa pelanggan akan setiap saat melayangkan komplain, seperti air yang macet, air keruh, pelayanan yang lambat dan biaya tagihan mahal.
Advertisement
“Kami yakini bahwa komplain kecil berarti kinerja baik, sementara komplain tinggi berarti kinerja kurang maksimal. Namun yang terpenting adalah semua komplain harus diteima dengan baik dan harus ditindaklanjuti,” kata Dwi kepada Harianjogja.com, Senin (13/1/2025).
BACA JUGA : Sejumlah Tim Siap "Adu Smash" di Laga Tenis Meja PDAM Tirta Sembada Cup I 2024
Dalam melakukan pelayanan, ia meminta karyawan bersikap ramah terhadap semua pelanggan. Karyawan perlu bersikap profesional selama memberikan layanan. “Saat di kantor, jangan bawa masalah rumah tangga, harus tetap ramah dan profesional,” tegas Dwi.
Jumlah sambungan PDAM di wilayah Sleman kini mencapai 45.000. Setiap tahun mengalami penambahan sekitar 1.500 - 2.000 sambungan. Menurut Dwi, kualitas layanan sangat berpengaruh terhadap penambahan jumlah pelanggan setiap tahunnya. “Kita pelan tapi pasti [peningkatannya], tapi yang penting pelayanan kita terhadap pelanggan sudah bagus,” kata dia.
Saat ini, Pemerintah terus memberikan edukasi kepada masyarakat akan pentingnya mengonsumsi air bersih yang bersumber dari PDAM. Hal itu mengingat masih ditemukannya kandungan bakteri berbahaya seperti E-Coli dan bakteri Coliform pada air-air sumur. Menurutnya, air sehat tidak hanya bisa dilihat dari jernih dan tidaknya air, tetapi perlu dilihat dari kandungan di dalamnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
Rusun ASN Kejati DIY Disebut Jadi Contoh Hunian Vertikal Berkualitas
Vokasi Muda Berdaya UNY Mengabdi di Sidowayah Kulonprogo
Kisah Waroeng Steak Berangkatkan Umrah Karyawan Setiap Tahun
6 Warung di Pantai Depok Rusak Dihantam Gelombang Tinggi
Advertisement
Tren Bergeser, Perajin Gerabah Kasongan Beralih Memproduksi Interior
Sri Sultan HB X Berharap Kadin DIY Ikut Memperkuat Ketangguhan Ekonomi
Program Makan Bergizi di Sleman Belum Sasar Lansia dan Difabel
Gunungkidul Pastikan Pemeliharaan OSS Tak Hambat Pengajuan Izin
AI Picu Modus Baru Penipuan Digital di Indonesia
Advertisement
Baru Satu Dapur MBG Gunungkidul Kantongi Sertifikat Higiene
Belum Ada Juknis MBG, Jogja Andalkan Program ASLUM untuk Lansia
TMMD Sengkuyung Tahap IV di Bantul Resmi Ditutup, Ini Hasilnya
Pemda DIY Siapkan Empat Pilar Cegah KLB Program MBG
Jadwal Bus Sinar Jaya Jogja-Bantul dan Jogja-Gunungkidul Hari Ini
Advertisement
Jadwal Layanan SIM Corner di Mall Jogja Hari Ini, Sabtu 8 Nov 2025
Berita Pilihan
Advertisement
Densus 88 Pelajari Pola Radikalisasi Pelaku Ledakan SMAN 72
Advertisement
5 Air Terjun Terindah dari Jawa hingga Sumatra, Pesonanya Bikin Takjub
Advertisement
Berita Populer
- Jadwal KRL Jogja Solo Hari Ini, Sabtu 8 November 2025
- Cek Lokasi Jadwal SIM Keliling di Bantul, Sabtu 8 November 2025
- Ratusan Siswa Sakit Usai Makan Gratis, Pengawasan MBG Dipertanyakan
- Jadwal KA Bandara Jogja Terbaru Hari Ini, Sabtu 8 November 2025
- Jadwal SIM Keliling di Gunungkidul Hari Ini, Sabtu 8 November 2025
Advertisement
Advertisement
