Advertisement
PDAM Sleman Utamakan Pelayanan yang Ramah
Direktur PDAM Tirta Sembada Sleman, Dwi Nurwata. - Harian Jogja/Bernadeta Dian Saraswati.
Advertisement
Harianjogja.com, SLEMAN—Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Sembada Sleman berupaya untuk terus menjaga keramahan dalam pelayanan serta terbuka terhadap komplain dari pelanggan.
Direktur PDAM Tirta Sembada Sleman, Dwi Nurwata mengatakan sebagai perusahaan yang berbasis layanan publik, pegawai PDAM harus terbuka terhadap segala komplain yang masuk. Tidak dimungkiri bahwa pelanggan akan setiap saat melayangkan komplain, seperti air yang macet, air keruh, pelayanan yang lambat dan biaya tagihan mahal.
Advertisement
“Kami yakini bahwa komplain kecil berarti kinerja baik, sementara komplain tinggi berarti kinerja kurang maksimal. Namun yang terpenting adalah semua komplain harus diteima dengan baik dan harus ditindaklanjuti,” kata Dwi kepada Harianjogja.com, Senin (13/1/2025).
BACA JUGA : Sejumlah Tim Siap "Adu Smash" di Laga Tenis Meja PDAM Tirta Sembada Cup I 2024
Dalam melakukan pelayanan, ia meminta karyawan bersikap ramah terhadap semua pelanggan. Karyawan perlu bersikap profesional selama memberikan layanan. “Saat di kantor, jangan bawa masalah rumah tangga, harus tetap ramah dan profesional,” tegas Dwi.
Jumlah sambungan PDAM di wilayah Sleman kini mencapai 45.000. Setiap tahun mengalami penambahan sekitar 1.500 - 2.000 sambungan. Menurut Dwi, kualitas layanan sangat berpengaruh terhadap penambahan jumlah pelanggan setiap tahunnya. “Kita pelan tapi pasti [peningkatannya], tapi yang penting pelayanan kita terhadap pelanggan sudah bagus,” kata dia.
Saat ini, Pemerintah terus memberikan edukasi kepada masyarakat akan pentingnya mengonsumsi air bersih yang bersumber dari PDAM. Hal itu mengingat masih ditemukannya kandungan bakteri berbahaya seperti E-Coli dan bakteri Coliform pada air-air sumur. Menurutnya, air sehat tidak hanya bisa dilihat dari jernih dan tidaknya air, tetapi perlu dilihat dari kandungan di dalamnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
Besok Pagi Polres Bantul Gelar Senam Massal di Paseban, Ada Doopriz hingga Layanan Perpanjangan SIM
Liburan Sekolah, KAI Daop 6 Jogja Siapkan Kereta Api Tambahan
Sering Keliling Daerah, Program JKN Jamin Fisik Hendrix Suseno Tetap Sehat
Advertisement
Program JKN Bantu Bayu Tetap Bisa Mengajar
Catat! Ini Rencana Skema Rekayasan Lalin di Proyek Batas Kota Bantul-Pertigaan Cepit
Diluncurkan Sebulan Lalu, Lapor Minol Sleman Terima Sejumlah Aduan
PSIM Jogja Pertahankan Kapten Tim Rendra Teddy, Bisa Bermain di Berbagai Posisi Jadi Nilai Plus
Innalillahi, Pejalan Kaki Tewas Ditabrak Mobil di Ring Road Banguntapan Bantul
Advertisement
Pabrik Kerajinan di Sewon Bantul Terbakar, Kerugian Capai Rp300 Juta
Tingkatkan Populasi Sapi, DKPP Bantul Gencarkan Program Kawin Suntik
SPMB SMP Kota Jogja, Berkas Pendaftaran Jalur Domisili Banyak yang Kurang Lengkap
Advertisement
Prakiraan Cuaca DIY Hari Ini Cerah di Pagi Hari, Hujan Ringan pada Siang hingga Sore
Berita Pilihan
Advertisement
Gunung Dukono Kembali Erupsi, Semburkan Abu Vulkanik Setinggi 1,4 Kilometer
Advertisement
Lion Air Buka Penerbangan Langsung YIA-Tarakan, Pariwisata Jogja Diproyeksikan Kian Maju
Advertisement
Berita Populer
- Pembangunan Jembatan Pucunggrowong Bantul Dikebut, Target Selesai Oktober 2025
- Beras Sidomulyo Sleman Dipasarkan Hingga Jabodetabek, Omzet Per Bulan Sentuh Rp3 Miliar
- Warga Berharap Jalur Trans Jogja Beroperasi di Kulonprogo, Ini Alasannya
- DPAD DIY Ajak Jelajahi Benteng Vredeburg, Museum Sonobudoyo, hingga Diorama Arsip
- 13 Kapanewon di DIY Masuk Zona Rawan Tsunami Jika Terjadi Gempa Megathrust, BPBD Siapkan Mitigasi
Advertisement
Advertisement
