Advertisement
PDAM Sleman Utamakan Pelayanan yang Ramah
Direktur PDAM Tirta Sembada Sleman, Dwi Nurwata. - Harian Jogja/Bernadeta Dian Saraswati.
Advertisement
Harianjogja.com, SLEMAN—Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Sembada Sleman berupaya untuk terus menjaga keramahan dalam pelayanan serta terbuka terhadap komplain dari pelanggan.
Direktur PDAM Tirta Sembada Sleman, Dwi Nurwata mengatakan sebagai perusahaan yang berbasis layanan publik, pegawai PDAM harus terbuka terhadap segala komplain yang masuk. Tidak dimungkiri bahwa pelanggan akan setiap saat melayangkan komplain, seperti air yang macet, air keruh, pelayanan yang lambat dan biaya tagihan mahal.
Advertisement
“Kami yakini bahwa komplain kecil berarti kinerja baik, sementara komplain tinggi berarti kinerja kurang maksimal. Namun yang terpenting adalah semua komplain harus diteima dengan baik dan harus ditindaklanjuti,” kata Dwi kepada Harianjogja.com, Senin (13/1/2025).
BACA JUGA : Sejumlah Tim Siap "Adu Smash" di Laga Tenis Meja PDAM Tirta Sembada Cup I 2024
Dalam melakukan pelayanan, ia meminta karyawan bersikap ramah terhadap semua pelanggan. Karyawan perlu bersikap profesional selama memberikan layanan. “Saat di kantor, jangan bawa masalah rumah tangga, harus tetap ramah dan profesional,” tegas Dwi.
Jumlah sambungan PDAM di wilayah Sleman kini mencapai 45.000. Setiap tahun mengalami penambahan sekitar 1.500 - 2.000 sambungan. Menurut Dwi, kualitas layanan sangat berpengaruh terhadap penambahan jumlah pelanggan setiap tahunnya. “Kita pelan tapi pasti [peningkatannya], tapi yang penting pelayanan kita terhadap pelanggan sudah bagus,” kata dia.
Saat ini, Pemerintah terus memberikan edukasi kepada masyarakat akan pentingnya mengonsumsi air bersih yang bersumber dari PDAM. Hal itu mengingat masih ditemukannya kandungan bakteri berbahaya seperti E-Coli dan bakteri Coliform pada air-air sumur. Menurutnya, air sehat tidak hanya bisa dilihat dari jernih dan tidaknya air, tetapi perlu dilihat dari kandungan di dalamnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
Polemik Tanah Kas Desa Srimulyo, Pemkal Konsultasi ke Pemkab Bantul
Sleman Culture Festival Hadirkan Ledakan Kembang Api Besar Warna-Warni
5 Warga Terdampak Pembangunan Mapolda Baru Terima Kunci Rumah Relokasi
Kodim Kulonprogo Siaga Kebencanaan Kala Anomali Cuaca Musim Kemarau
Advertisement
Lahan Pemakaman Penuh, DPRD Kota Jogja Siapkan Regulasi Makam Tumpuk
Tak Punya Kartu Tani, Petani Bantul Tetap Bisa Tebus Pupuk Subsidi
Talut Sungai Gajahwong Ambrol, Rumah Warga di Bantul Terancam
Hingga Agustus 2025 Ada 114 Kasus Kebakaran di Bantul, Kebanyakan Penyebabnya Ini
Pajak PBB P2 untuk Lahan Pertanian di Gunungkidul Lebih Murah, Segini Tarifnya
Advertisement
Pameran Wayang Uwuh, Perkembangan Teknologi Harus Bisa Selesaikan Persoalan Sampah
Porda XVII, Sleman Bidik Juara Umum Keempat Berturut-turut
Anggota DPRD DIY Soroti Perizinan Tanah Kas Kalurahan hingga Perlindungan Data Kependudukan
Capaian IKD di Kulonprogo Baru 5 Persen, Kesadaran Masih Rendah
Lomba Melamun Ternyata Diminati, Peserta Datang dengan Ragam Persoalan
Advertisement
Sleman Siapkan Perbup Insentif untuk Pemilik Lahan Pertanian
Berita Pilihan
Advertisement
Polisi Sebut Ridwan Kamil Bukan Ayah Kandung Putri Lisa Mariana
Advertisement
Kebun Bunga Lor JEC Jadi Destinasi Wisata Baru di Banguntapan Bantul
Advertisement
Berita Populer
- Pemkab Gunungkidul Belum Usulkan Calon PPPK Paruh Waktu
- Tolak Kenaikan PBB, DPRD DIY Dorong Optimalkan CSR
- Tangani Kemiskinan, DPRD Kulonprogo Dorong Pendataan By Name By Address
- 242 Pedagang Diberi Waktu 5 Jam Jualan di Lapangan Pemda Sleman
- Dipicu MJO, Hujan Lebat di DIY Diperkirakan hingga 21 Agustus
Advertisement
Advertisement
