Advertisement
PDAM Sleman Utamakan Pelayanan yang Ramah
Direktur PDAM Tirta Sembada Sleman, Dwi Nurwata. - Harian Jogja/Bernadeta Dian Saraswati.
Advertisement
Harianjogja.com, SLEMAN—Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Sembada Sleman berupaya untuk terus menjaga keramahan dalam pelayanan serta terbuka terhadap komplain dari pelanggan.
Direktur PDAM Tirta Sembada Sleman, Dwi Nurwata mengatakan sebagai perusahaan yang berbasis layanan publik, pegawai PDAM harus terbuka terhadap segala komplain yang masuk. Tidak dimungkiri bahwa pelanggan akan setiap saat melayangkan komplain, seperti air yang macet, air keruh, pelayanan yang lambat dan biaya tagihan mahal.
Advertisement
“Kami yakini bahwa komplain kecil berarti kinerja baik, sementara komplain tinggi berarti kinerja kurang maksimal. Namun yang terpenting adalah semua komplain harus diteima dengan baik dan harus ditindaklanjuti,” kata Dwi kepada Harianjogja.com, Senin (13/1/2025).
BACA JUGA : Sejumlah Tim Siap "Adu Smash" di Laga Tenis Meja PDAM Tirta Sembada Cup I 2024
Dalam melakukan pelayanan, ia meminta karyawan bersikap ramah terhadap semua pelanggan. Karyawan perlu bersikap profesional selama memberikan layanan. “Saat di kantor, jangan bawa masalah rumah tangga, harus tetap ramah dan profesional,” tegas Dwi.
Jumlah sambungan PDAM di wilayah Sleman kini mencapai 45.000. Setiap tahun mengalami penambahan sekitar 1.500 - 2.000 sambungan. Menurut Dwi, kualitas layanan sangat berpengaruh terhadap penambahan jumlah pelanggan setiap tahunnya. “Kita pelan tapi pasti [peningkatannya], tapi yang penting pelayanan kita terhadap pelanggan sudah bagus,” kata dia.
Saat ini, Pemerintah terus memberikan edukasi kepada masyarakat akan pentingnya mengonsumsi air bersih yang bersumber dari PDAM. Hal itu mengingat masih ditemukannya kandungan bakteri berbahaya seperti E-Coli dan bakteri Coliform pada air-air sumur. Menurutnya, air sehat tidak hanya bisa dilihat dari jernih dan tidaknya air, tetapi perlu dilihat dari kandungan di dalamnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
Warga Giwangan Protes Minim Sosialisasi Renovasi Terminal
Bupati Bantul Kukuhkan Komite dan Forum Kreatif Menuju UCCN
Gudang Furniture di Pendowoharjo Terbakar, Kerugian Rp100 Juta
Kawasan Sungai Code Jadi Sasaran Gerakan Bantul Bersih Sampah 2025
Advertisement
Omah Demamit, Jejak Kolonial yang Masih Tegak di Pundong Bantul
Kampus Tekankan Integrasi Data dan Peran Aktif Pemda di Raperda Riset
Konsumsi Ikan di Gunungkidul Masih Jauh dari Rata-rata Nasional
Tingkatkan Kesadaran Tata Ruang Lewat Penataan Reklame dan Lomba
Top Ten News Harianjogja.com Rabu 15 Oktober 2025
Advertisement
Jadwal DAMRI Jogja ke YIA Kulonprogo Rabu 15 Oktober 2025
Kota Jogja Targetkan Sertifikasi Tanah SG-PAG 50 Bidang di 2025
Jalur Trans Jogja dan Tarifnya Menuju Tempat Wisata hingga Kampus
Tutup Penurunan Dana Transfer, Bantul Genjot Retribusi Parkir
Rp96 Miliar Digelontorkan untuk Desa Mandiri Budaya dalam 5 Tahun
Advertisement
Dana Transfer Dipotong Rp156 Miliar, Ini Postur RAPBD Bantul
Berita Pilihan
Advertisement
Penyelundupan 10 Kilogram Sabu Digagalkan TNI AL di Tanjung Priok
Advertisement
Thai AirAsia Sambung Kembali Penerbangan Internasional di GBIA
Advertisement
Berita Populer
- Pemilos Serentak Kulonprogo, Ajarkan Pendidikan Demokrasi
- Program MBG di Bantul Tetap Lancar Meski Daerah Lain Tersendat
- Tersangka Korupsi Bandwidth Sleman Tetap Terima Gaji, Bahkan Naik
- Pemkot Jogja Targetkan Pengurangan Sampah ke Depo 60 Ton per Hari
- Warga Miskin di Bantul Diminta Gabung Koperasi Desa Merah Putih
Advertisement
Advertisement
