Advertisement
PDAM Sleman Utamakan Pelayanan yang Ramah
Direktur PDAM Tirta Sembada Sleman, Dwi Nurwata. - Harian Jogja/Bernadeta Dian Saraswati.
Advertisement
Harianjogja.com, SLEMAN—Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Sembada Sleman berupaya untuk terus menjaga keramahan dalam pelayanan serta terbuka terhadap komplain dari pelanggan.
Direktur PDAM Tirta Sembada Sleman, Dwi Nurwata mengatakan sebagai perusahaan yang berbasis layanan publik, pegawai PDAM harus terbuka terhadap segala komplain yang masuk. Tidak dimungkiri bahwa pelanggan akan setiap saat melayangkan komplain, seperti air yang macet, air keruh, pelayanan yang lambat dan biaya tagihan mahal.
Advertisement
“Kami yakini bahwa komplain kecil berarti kinerja baik, sementara komplain tinggi berarti kinerja kurang maksimal. Namun yang terpenting adalah semua komplain harus diteima dengan baik dan harus ditindaklanjuti,” kata Dwi kepada Harianjogja.com, Senin (13/1/2025).
BACA JUGA : Sejumlah Tim Siap "Adu Smash" di Laga Tenis Meja PDAM Tirta Sembada Cup I 2024
Dalam melakukan pelayanan, ia meminta karyawan bersikap ramah terhadap semua pelanggan. Karyawan perlu bersikap profesional selama memberikan layanan. “Saat di kantor, jangan bawa masalah rumah tangga, harus tetap ramah dan profesional,” tegas Dwi.
Jumlah sambungan PDAM di wilayah Sleman kini mencapai 45.000. Setiap tahun mengalami penambahan sekitar 1.500 - 2.000 sambungan. Menurut Dwi, kualitas layanan sangat berpengaruh terhadap penambahan jumlah pelanggan setiap tahunnya. “Kita pelan tapi pasti [peningkatannya], tapi yang penting pelayanan kita terhadap pelanggan sudah bagus,” kata dia.
Saat ini, Pemerintah terus memberikan edukasi kepada masyarakat akan pentingnya mengonsumsi air bersih yang bersumber dari PDAM. Hal itu mengingat masih ditemukannya kandungan bakteri berbahaya seperti E-Coli dan bakteri Coliform pada air-air sumur. Menurutnya, air sehat tidak hanya bisa dilihat dari jernih dan tidaknya air, tetapi perlu dilihat dari kandungan di dalamnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
"Prambanan Bersholawat" Bersama Gus Miftah yang Digelar Pelopor CB Akhirnya Dipindah, Ini Alasannya
Jadwal DAMRI di Jogja dan Sekitarnya, Cek di Sini
Disnakertrans DIY Buka Layanan Aduan Penahanan Ijazah Karyawan
Pendaftar Sekolah Rakyat BBPPKS Purwomartani Sleman Capai 250 Orang
Advertisement
Cicipi Gudeg dan Sambel Krecek di Gunungkidul, Dubes Inggris untuk Indonesia Bilang Enak
Pakar Gizi UGM Sebut MBG Harus Sumbang Minimal Sepertiga Kebutuhan Gizi Harian
Pemerintah DIY Dukung Program Pemanfaatan Hutan untuk Kesejahteraan Rakyat, Begini Alasannya
BPN Bantul Kirim Surat Blokir Sertifikat Tanah Milik Bryan Warga Kasihan
Jemaah Calon Haji di DIY Dipastikan Mendapat Makanan Layak
Advertisement
Disdikpora DIY Minta SPPG Perketat Kelayakan Makanan MBG
Kasus Kepala SMPN Banguntapan Menyuruh Siswi Merokok, Ini Respons Disdikpora Bantul
Disdikpora Kota Jogja: Viralnya Dugaan Kebocoran Soal Tak Pengaruhi Pelaksanaan ASPD di Hari Terakhir
Disdikpora Kota Jogja Selidiki Terkait Viralnya Dugaan Kebocoran ASPD SMP
Menyuruh Empat Siswi Merokok, Kepala SMPN 4 Banguntapan Bantul Dilaporkan ke Ombudsman
Advertisement
Pelatih PSS Sleman Huistra Ternyata Pasang Betinho di Posisi Bek Tengah dalam Beberapa Latihan
Berita Pilihan
Advertisement
Hasan Nasbi Tak Jadi Mundur sebagai Kepala Kantor Komunikasi Presiden, Balik Lagi karena Loyal
Advertisement
Asyiknya Interaksi Langsung dengan Hewan di Kampung Satwa Kedung Banteng
Advertisement
Berita Populer
- Jadwal SIM Keliling di Bantul Hari ini, Selas 6 Mei 2025
- Cek Jalur Bus Trans Jogja ke Malioboro, Stasiun Tugu dan Taman Pintar
- Jadwal SIM Keliling di Gunungkidul Hari Ini, Selasa 6 Mei 2025, Cek Lokasinya di Sini
- Top Ten News Harianjogja.com, Selasa 6 Mei 2025: Zona Merah Antraks, Satgas Pemberantasan Mafia Tanah, Persiapan Musim Kemarau
- Update! Jadwal Pemadaman Listrik di Bantul dan Kalasan Hari Ini, Selasa 6 Mei 2025
Advertisement
Advertisement
