Tirta Handayani Komitmen Tingkatkan Kualitas Layanan

Harianjogja.com, GUNUNGKIDUL—Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Handayani memperingati Hari Jadi ke-29 dengan menggelar senam sehat dan pemeriksaan kesehatan gratis di Alun-Alun Wonosari, Minggu (23/12/2018). Peringatan ini selain sebagai upaya mendekatkan ke pelanggan, juga dijadikan momentum untuk memberikan pelayanan yang lebih baik lagi.

Direktur Utama PDAM Tirta Handayani Isnawan Fibriayanto mengatakan acara pringatan ulang tahun ke-29 PDAM berjalan dengan lancar meski hujan sempat mengguyur wilayah Wonosari. Acara yang berlangsung sejak pukul 06.00 WIB berjalan dengan tertib hingga berakhirnya acara dengan pemberian hadiah utama seekor sapi kepada pelanggan yang beruntung.

“Kami [PDAM] bersyukur semua acara dapat terlaksana dengan baik,” ungkapnya kepada Harian Jogja, kemarin. Peringatan hari jadi ini memiliki banyak makna, salah satunya untuk lebih mendekatkan ke pelanggan.

Karena itu, di dalam perayaan pelanggan ikut diundang untuk ikut berpartisipasi dalam puncak perayaan yang digelar di Alun-Alun Kota Wonosari. Kegiatan tersebut diisi dengan senam sehat, donor darah hingga pemeriksaan kesehatan gratis.

“Setiap pelanggan yang membayar pajak air mulai 1-10 Desember mendapatkan kupon yang diundi dalam peringatan hari ini [kemarin]. Hadiah yang diberikan satu ekor sapi, televisi, sepeda gunung sampai hadiah hiburan menarik lainnya,” ujar Isnawan.

Momen peringatan hari jadi juga dijadikan sebagai bahan refleksi untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Isnawan tidak menampik selama ini masih banyak yang perlu diperbaiki PDAM dalam hal pelayanan.

“Diakui memang masih ada kendala mulai dari pasokan air yang belum lancar, adanya instalasi yang rusak hingga keterbatasan sumber yang dimiliki. Namun, kami tetap berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi peningkatan mutu dan kualitas layanan kepada pelanggan,” imbuhnya.

Bupati Gunungkidul Badingah mengucapkan selamat kepada PDAM Tirta Handayani. Ia pun berharap dengan bertambahnya usia dapat memberikan manfaat bagi masyarakat, khususnya dalam upaya mengatasi permasalahan air bersih di Gunungkidul.

PDAM memiliki peran strategis karena sebagai salah satu solusi dalam memberikan layanan air bersih ke masyarakat. “Peran dari PDAM harus dioptimalkan sehingga layanan air bersih ke masyarakat dapat diwujudkan,” kata Badingah.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.