Advertisement
Hore! Telkom Memberi Kompensasi dan Kebijakan Bebas Denda bagi Pelanggan IndiHome
Ilustrasi aktivitas online di rumah. - Dok: Telkom/Suara.com
Advertisement
Harianjogja.com, JOGJA–PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) akan memberikan kompensasi kepada pelanggan yang terdampak sesuai aturan yang berlaku. Hal ini terkait dengan adanya gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa ruas Batam - Pontianak hari Minggu lalu (19/9/2021).
Vice President Marketing Management Telkom E. Kurniawan mengatakan pada prinsipnya Telkom akan memberi kompensasi sebagaimana tertuang dalam kontrak saat awal berlangganan sesuai dengan segmen pelanggan. "Bagi pelanggan IndiHome yang terdampak, tentu kami akan memberikan kompensasi sesuai dengan ketentuan pada kontrak berlangganan masing-masing pelanggan," katanya melalui rilis yang diterima Harian Jogja, Jumat (24/9/2021).
Advertisement
Tentunya, kata Kurniawan, Telkom pun tidak menginginkan terjadinya gangguan kabel laut yang mengakibatkan penurunan kualitas yang dirasakan pelanggan. Telkom pun telah mengalihkan routing layanan ke network lainnya dan saat ini fokus untuk mempercepat perbaikan kabel laut JaSuKa serta memberikan win win solution bagi pelanggan.
"Kenyamanan pelanggan adalah fokus utama kami. Sejak tanggal 20 September Layanan telah dapat digunakan untuk kegiatan LFH dan WFH pelanggan. Selain itu juga terkait dengan pembayaran tagihan IndiHome, Telkom akan memberlakukan kebijakan bebas denda dan pengunduran batas akhir pembayaran hingga 25 September 2021," jelas Kurniawan.*
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
Program Padat Karya di Jogja Serap 192 Tenaga Kerja Lokal
Alumni Jadi Pemain PSIM, Savio Sheva Kembali ke SMPN 13 Jogja
Pemkab Kulonprogo Diminta Alokasikan Danais untuk Tekan Kemiskinan
Pemindahan Pedagang ke Pasar Godean Ditunda, Talang Bocor Jadi Kendala
Advertisement
Video Viral Mobil Tanpa Pengawalan, Ini Tanggapan Sultan HB X
PKL di Sekitar Jembatan Pandansimo Bakal Ditertibkan
Sleman Terima 15.000 Bibit Kelapa Genjah Pandan Wangi dari Kementan
194 Rekening Penerima Bansos di Bantul Diblokir karena Judi Online
Tren Penyakit Ispa di Gunungkidul Meningkat Saat Masa Pancaroba
Advertisement
TPS3R Kota Jogja Olah 200 Ton Sampah per Hari, Depo Mulai Kosong
Kecanduan Judol, Warga Magelang Tega Curi Motor Teman Sendiri
Kehabisan Modal, SPPG Wonosari Hentikan Layanan MBG
Sapi Pedet Kabur Masuk Sumur 7 Meter, Damkar Turun Tangan
Diduga Kehabisan Anggaran, SPPG Jogotirto Berhenti Beroperasi
Advertisement
Debut Manis EPA PSIM Jogja, Bawa Pulang Hasil Positif dari Makassar
Berita Pilihan
Advertisement
Hujan Lebat dan Angin Kencang Terjang Jember, 2 Warga Meninggal Dunia
Advertisement
Thai AirAsia Sambung Kembali Penerbangan Internasional di GBIA
Advertisement
Berita Populer
- Jadwal KA Bandara YIA ke Stasiun Tugu Jogja Hari Ini 13 Oktober 2025
- Jadwal dan Rute Bus DAMRI Bandara YIA dari Jogja hingga Kebumen
- Jadwal KRL Solo Jogja Pekan Ini 13-19 Oktober 2025, dari Stasiun Palur
- Perhatikan! Jadwal dan Tarif KA Prameks Jogja Kutoarjo Pekan Ini
- Jadwal dan Tarif Perpanjangan SIM Keliling di Jogja Hari Ini
Advertisement
Advertisement
