Advertisement
Hore! Telkom Memberi Kompensasi dan Kebijakan Bebas Denda bagi Pelanggan IndiHome
Ilustrasi aktivitas online di rumah. - Dok: Telkom/Suara.com
Advertisement
Harianjogja.com, JOGJA–PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) akan memberikan kompensasi kepada pelanggan yang terdampak sesuai aturan yang berlaku. Hal ini terkait dengan adanya gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa ruas Batam - Pontianak hari Minggu lalu (19/9/2021).
Vice President Marketing Management Telkom E. Kurniawan mengatakan pada prinsipnya Telkom akan memberi kompensasi sebagaimana tertuang dalam kontrak saat awal berlangganan sesuai dengan segmen pelanggan. "Bagi pelanggan IndiHome yang terdampak, tentu kami akan memberikan kompensasi sesuai dengan ketentuan pada kontrak berlangganan masing-masing pelanggan," katanya melalui rilis yang diterima Harian Jogja, Jumat (24/9/2021).
Tentunya, kata Kurniawan, Telkom pun tidak menginginkan terjadinya gangguan kabel laut yang mengakibatkan penurunan kualitas yang dirasakan pelanggan. Telkom pun telah mengalihkan routing layanan ke network lainnya dan saat ini fokus untuk mempercepat perbaikan kabel laut JaSuKa serta memberikan win win solution bagi pelanggan.
PROMOTED: YouGov: Tokopedia Jadi Brand Paling Direkomendasikan Masyarakat Indonesia
"Kenyamanan pelanggan adalah fokus utama kami. Sejak tanggal 20 September Layanan telah dapat digunakan untuk kegiatan LFH dan WFH pelanggan. Selain itu juga terkait dengan pembayaran tagihan IndiHome, Telkom akan memberlakukan kebijakan bebas denda dan pengunduran batas akhir pembayaran hingga 25 September 2021," jelas Kurniawan.*
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
Paradigma Rehabilitasi Disabilitas Mental Harus Diubah
Panen Raya di Lahan Perusahaan Swasta, Kelompok Tani di Blunyahrejo Akan Difasilitasi Pemkot
Tahun Depan, Kelurahan di Jogja Bakal Terima Rp15 Juta, Ini Peruntukannya
8.900 Bidang Tanah Kraton dan Pakulaman Telah Disertifikasi
Advertisement
Dilaporkan atas Dugaan Penipuan Investasi Rp12,5 Miliar, Begini Kata Pengusaha asal Sewon
Pemanfaatan Tanah SG Boleh untuk Investasi, Ini Syaratnya..
Demi Cinta, Pasangan Ini Menikah di Polres Bantul
Usut Kasus Suap Hakim Agung, KPK Lakukan Penggeledahan di Jogja
Polres Sleman Resmi Berubah Menjadi Polresta
Advertisement
Ketahuan Gondol Tas di Dasbor Mobil, Warga Bantul Dikeroyok Massa
Pentas Wayang Malioboro 1.000 Kelir Bakal Digelar Pekan Depan
Bank Dunia Beri Pinjaman Rp64 Miliar untuk Infrastruktur Wisata, Ini Dia 3 Titik Sasarannya
Nahas, Pemotor Tewas Diterjang Pikap di Jl. Wates-Purworejo
Beroperasi Terbatas, Layanan RS Tipe D di Bantul Digratiskan
Advertisement
Belasan Kambing Warga Girimulyo Gunungkidul Mati Diserang Hewan Liar
Berita Pilihan
Advertisement
PBB Tak Akui Klaim Kemenangan Rusia Atas Referendum di 4 Wilayah Ukraina
Advertisement
Advertisement
Berita Populer
- Tekan Impor, Sleman Genjot Produksi Kedelai
- DPRD DIY: Tudingan ORI Terkait Sekolah Jualan Seragam Rugikan Dunia Pendidikan DIY
- Pemkab Sleman Targetkan 98% UHC pada 2024 Mendatang
- DIY Peroleh Hadiah Rp10 Miliar, Digunakan untuk Pemulihan Ekonomi
- Kesadaran Mengelola Sampah Plastik Masih Rendah, Masyarakat Perlu Diedukasi
Advertisement
Advertisement
